Contabeis

Ana Paula de Faveri
Larissa Macedo
Julian Ramos
Maria Lima
Giseli Moreira

Exting Fogo Extintores

Trabalho de graduação apresentado para a disciplina de Administração do Relacionamento da Faculdade Paranaense de Curitiba - FAPAR.

Professor (a): Profª. Deise Buzzi

Curitiba - PR
2013
1. INTRODUÇÃO

Exting Fogo Extintores é uma empresa de pequeno porte há mais de 10 anos no mercado. Presta serviços de recarga e venda de extintores, para empresas de pequeno e médio porte. A empresa fabrica seu próprio material como o pó químico e o CO². Sempre preocupado também com o meio ambiente.

Missão, Visão e Valores.

2. QUEM É O CLIENTE EXTERNO FINAL DESSA ORGANIZAÇÃO? Os clientes finais desta empresa são, por exemplo, farmácias, danceterias, industrias, restaurantes, hotéis entre outros. Pois hoje em dia todos eles necessitam do serviço para a sua própria segurança e dos clientes, além do mais a lei exige extintores em todos os ambientes.

3. O CANAL DE DISTRIBUIÇÃO É CURTO OU LONGO? É um canal curto, de nível 0 produtor X consumidor, aonde não existe intermediário e nem representante direto.

4. CASO EXISTAM CLIENTES EXTERNOS INTERMEDIÁRIOS, QUEM SÃO E QUANTOS? Não possui cliente intermediário, a empresa fabrica seu próprio pó químico, aonde ela recarrega ou produz e entrega direto ao seu cliente final.

5. QUAL É O PROCESSO QUE VOCÊ FAZ PARTE? É o financeiro. Esse setor é o responsável por emitir nota fiscal e boleto bancário. É revisado o cadastro do cliente conferido se falta algum dado como CNPJ, endereço e telefones para as devidas consultas. Assim como a nota de prestação de serviço é emitido as notas através do site da Prefeitura ISS (Imposto sobre serviços) após emite-se o boleto bancário, cadastrando o cliente no banco