Consultoria em empresa de variedades

1 INTRODUÇÃO

O Brasil vem conquistando seu espaço na economia mundial. Injeções de milhões de reais e abertura de crédito que o Governo oferece para o surgimento de novas empresas são fatores que permitem o crescimento da economia. O país vive excelente fase de desenvolvimento. Com a economia aquecida e com o estabelecimento definitivo da globalização, o mercado fica bastante acirrado, o que gera enorme competitividade entre as empresas.
Diante disto, é extremamente importante que essas organizações estejam preparadas e totalmente integradas com todos os ambientes e processos para atender e superar as expectativas dos clientes devido ao nível de exigência dos consumidores que aumentou com o passar dos anos.
O presente trabalho tem como objetivo identificar por meio do diagnóstico empresarial com base em visitas técnicas e entrevista com o gestor, as reais dificuldades e necessidades dos fatores internos, estruturais e sistêmicos da empresa Betânia Variedades, bem como sugerir ações estratégicas que uma vez colocadas em prática serão capazes de alavancar o negócio, fidelizar e fortificar o relacionamento com os clientes. A ferramenta Análise SWOT será utilizada neste estudo para identificar as potencialidades e fraquezas da organização em seu ambiente interno, bem como, as oportunidades e ameaças do ambiente externo, para que se entendam os aspectos positivos e negativos da organização.
Será realizada uma análise de dez dimensões conhecido como diagnóstico empresarial, que permite o levantamento de dados relevantes para o aperfeiçoamento da empresa, são eles: Estratégias e Planos, Liderança, Pessoas, Saúde e Segurança no Trabalho, Clientes e Marketing, Finanças e Custos, Tecnologia da Informação, Gestão de Processos, Fornecedores e Parcerias. Será trabalhada também, de forma aprofundada, uma dimensão específica que deverá ser escolhida baseando-se no caráter de urgência da empresa.
Em seguida o desenvolvimento deste trabalho contará com a ferramenta 5W2H que