Conhecimento, competências, sistemas de gestão de pessoas

2.4 Conhecimento, competências, sistemas de gestão de pessoas
Há três tipos de conhecimento necessários para abordagem de projeto organizacional: o de base profissional, que necessita de um domínio efetivo de conhecimentos especializados em um campo de atuação e, principalmente, de um reconhecimento social; O proveniente do negócio é bastante relevante para as organizações discutidas no artigo e são aqueles desenvolvidos sobre os produtos, serviços, mercados e as prioridades estratégicas a serem alcançadas no momento; e os provenientes das necessidades de relacionamento interpessoal, sendo fundamentais por serem os indivíduos quem viabilizam os interfaces organizacionais e os processos de comunicação.
É um grande desafio desenvolver esses três tipos de conhecimento por uma organização e as três fontes principais para esse desenvolvimento são: formação acadêmica, formação prática relativa à profissão, formação global.
A formação proveniente da prática será cada vez mais fundamental, pois o ambiente em que as operações ocorrem são instáveis, as mudanças tecnológicas são constantes, dinâmicas da competição. Há grande importância das comunidades de prática, onde há estruturas para troca de informação e apoio ao desenvolvimento profissional. A troca de informações passa por uma esfera interprofissional.
Indivíduos com diferentes visões de mundo são uma fonte importante de conhecimento para trabalhar para a inovação e autonomia.
O gerenciamento do conhecimento se torna bastante relevante, visto que as organizações que buscam a inovação baseiam-se no indivíduo. Isso faz com que as organizações realizem uma “gestão do conhecimento”, sendo formas de produzir, armazenar e difundir mais seguramente tais conhecimentos.
A discussão da literatura recente é baseada em dualidades de enfoques: ou baseadas em TI ou em pessoas e seus relacionamentos. Mesmo com a relação com estratégia, sugere-se que as abordagens devam ser utilizadas em conjunto em cada organização,