Conflito

Conflito

Conflito é uma diferença de ideias, que quando relacionado ao ambiente de trabalho proporciona a empresa resultados positivos gerando várias opiniões no trabalho em equipe e em frequentes diversos tipos de conflito, tanto positivos quantos negativos. Os conflitos na maioria das vezes tendem a incomodar, gerando tensão, a convivência com o conflito pode se tornar uma porta de entrada para o consenso. É fundamental no gerenciamento de um conflito saber controlar as emoções, raiva e medo são sentimentos que influenciam diretamente no comportamento. No gerenciamento é importante levar em consideração o lado pessoal pois cada membro do grupo pensa e age de forma diferente, compreender as diferenças, analisar e refletir são de extrema importância. Para saber gerenciar conflitos e emoções é necessário saber ouvir e falar, saber transformar o problema em uma solução. Esforço, competência, habilidades, tolerância e autocontrole são virtudes necessárias para o controle de conflitos. Gestão de conflitos pode ser definida como a capacidade de prever tensões, impedir o aumento de desacordos e encontrar soluções viáveis para ambas as partes. Mais nem sempre os conflitos causam transtornos, em alguns casos podem fazer de um problema, um benefício, servindo de termômetro para indicar que algo não está bom e precisa ser tratado. Já aspectos negativos criam ambientes improdutivos, gerados por desmotivação e incertezas. Solucionar um conflito não significa eliminá-lo, inadequadamente tratado traz efeitos devastadores, um planejamento correto pode eliminar uma serie de conflito. Sempre no intuito de procurar tirar o máximo do proveito de situações conflitantes.