Conclusão de semestre

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SÃO PAULO 2012

UMA EMPRESA CONTEMPORÂNEA: sob o prisma da Administração Científica e da Teoria das Relações Humanas

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência

para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º/2° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Profº Alexandre José Paglia

SÃO PAULO 2012

Dedicamos este trabalho a nossos amigos e familiares que estão conosco em todas as nossas conquistas. As pessoas que reconhecem o esforço que despendemos todos os dias e que assim como nós acredita que crescemos não pelo tamanho dos nossos feitos, mas pelo valor que atribuímos a eles.

Agradecemos aos profissionais da Empresa Ecomtrading por colaborarem conosco no desenvolvimento desta pesquisa e por nos permitirem ainda como aprendizes, analisar sua metodologia de trabalho e propor algumas ideias que possam de alguma forma maximizar a qualidade de seus serviços.

“Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar.” Philip Kotler

SUMÁRIO

Introdução ................................................................................................................... 6 1. Revisão conceitual ................................................................................................ 7 2. Estudo de caso ................................................................................................... 14 1) Perfil da Organização ....................................................................................... 14 2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da

origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.