Comunicação organizacional

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Sumário

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................2 2. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO.........................................................................2 2.1 2.2 3.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.................................................................2 ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ...................................3 AS TRÊS FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ..................4

3. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL........................................4 4. FATORES QUE INFLUENCIAM A COMUNICAÇÃO ..........................................4 5. TIPOLOGIA ..........................................................................................................5 6. REDES DE COMUNICAÇÃO ...............................................................................6 6.1 6.2 REDES FORMAIS DE COMUNICAÇÃO .......................................................6 REDES INFORMAIS DE COMUNICAÇÃO....................................................7

7. COMUNICAÇÃO EM EQUIPE..............................................................................8 8. REUNIÕES ...........................................................................................................8 9. NEGOCIAÇÃO .....................................................................................................9 10. 11. 12. 13. 14. ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO ................................................................10 SIMBOLOS E RITUAIS DA ORGANIZAÇÃO ..................................................10 OS PAPÉIS NA COMUNICAÇÃO ...................................................................11 CONCLUSÃO..................................................................................................12 BIBLIOGRAFIA................................................................................................12

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1. INTRODUÇÃO

Esta pesquisa tem por objetivo apresentar os