COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: UM ENFOQUE ESTRATÉGICO Marlene Marchiori
Professora da Universidade Estadual de Londrina Comunicação é um assunto que chama a atenção do empresariado e é vista como matéria-prima das organizações. Mas é preciso entender comunicação na sua profundidade, é necessário examinar os caminhos pelos quais a organização produz a comunicação ou a comunicação produz a organização.
A proliferação da informação e os avanços na tecnologia estão transformando a sociedade e os ambientes de trabalho. Uma multiplicidade de fatores está mudando a visão da sociedade, onde se tem ambientes que convivem com o velho e o novo ao mesmo tempo, e todas assas diferenças transformam pensamentos e comportamentos. Assim, é necessário que as empresas estejam preparadas para enfrentar novos desafios, agindo de forma estratégica para que a comunicação seja efetiva.
Não se pode mais desenvolver uma ação sem pensar nas conseqüências, pois tudo é muito rápido. É necessário que administradores entendam as atitudes e valores de cada um de seus públicos para que, desta forma, possam atingir os objetivos institucionais.
É na proposta diferencial de Comunicação de Relacionamentos que uma organização pode intensificar suas ações. Há necessidade da construção de relacionamentos que sejam efetivos, o que exige o comprometimento tanto dos públicos quanto da organização.
As empresas não são simples recipientes nos quais as atividades de comunicação ocorrem sendo necessário entendimento, administração de todos os processos, fluxos e redes formais e informais tanto interna quanto externamente. É preciso assumir que a comunicação seja gerenciada, profissionalizada nas empresas. É necessário agir estrategicamente entendendo como uma organização utiliza a informação para construir significados, criar conhecimentos e tomar decisões. Afinal, comunicação é o sistema central da organização.
O sucesso de uma empresa começa primeiro em sua instância interna, por meio das habilidades de