Comunicação na Teoria das Relações Humanas

COMUNICAÇÃO NA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

O que é comunicação
Para a Teoria das Relações humanas, comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa levar ao conhecimento das pessoas uma mesma informação é um processo fundamental, tanto para as pessoas, quanto para uma organização social. É a troca de informações entre as pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Assegura a participação das pessoas dos escalões inferiores na solução dos problemas operacionais da empresa. Incentiva maior franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas empresas. Proporciona informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas. Proporciona atitudes necessárias que promovam a motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
Conceitos ligados à comunicação Mensagem é a seleção ordenada de um conjunto de sinais que objetiva transferir informações. Exemplos de mensagem:
* Carta
* Telegramas
* Notas fiscais
* Duplicatas
* e-mail
* Frases de viva voz
* Listas emitidas por computador
Sinal
Sinal é a forma física presente na mensagem emitida, os sinais se dividem em dois tipos. São eles:
* Símbolo
* Ícones
Símbolo
O "símbolo" é um elemento essencial no processo de comunicação, encontrando-se difundido pelo quotidiano do saber humano. Embora existam símbolos que são reconhecidos internacionalmente, outros só são compreendidos dentro de um determinado grupo ou contexto (religioso, cultural, etc.).
Ícones
Ícones são imagens que nos dizem de forma bem direta o que alguma coisa significa, para que serve um objeto ou que tipos de conteúdo vão encontrar pela frente. Podemos não perceber, mas usamos ícones o tempo todo.
Finalidade da Comunicação
A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais:
a) Proporcionar informações e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas;
b) Proporcionar atitudes necessárias