comunicação em projeto

1. INTRODUÇÃO

O projeto é uma atividade organizada, com um começo e fim, apoiado sobre uma

sequência bem definida de eventos para resolver um problema, gerar um produto ou

serviço singular, do qual os resultados podem ser tangíveis ou intangíveis.

Um dos problemas recorrentes no desenvolvimento e execução de um projeto é

a falha na comunicação. De acordo com Valle (2007), a falta de comunicação, ou

a inadequação da mesma, ocupa a segunda posição na lista dos problemas mais

citados pelas empresas brasileiras no que tange ao gerenciamento de projetos.

Desta forma, este estudo abordará a importância da comunicação entre

os integrantes do projeto. O Project Management Institute (PMI) aborda o

gerenciamento da comunicação em um de seus módulos, representando-o como

habilidade imprescindível para o bom andamento de um projeto. Entretanto, é

preciso olhar de forma mais aguçada para outro papel inerente ao processo de

comunicação, o de promover alinhamento entre os objetivos dos diversos setores

organizacionais e os objetivos estratégicos da organização.

Este artigo tem como objetivo mostrar que a boa comunicação é de extrema

importância para o sucesso do projeto, no qual deverá estabelecer a melhor forma

de como será feito esta comunicação, por isso há necessidade do gerenciamento

das comunicações no projeto, pois através dele será possível identificar quais são as

pessoas que precisam ser comunicadas, como e quando em cada etapa do projeto.

2. GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Segundo Kerzner (2006), projeto é um empreendimento com um objetivo bem

definido, que consome recursos e está sujeito a pressões de prazos, custos e

qualidade.

Maximiano (2009), define projeto como um empreendimento temporário ou

sequência de atividades com começo, meio e fim programados, que tem por objetivo

fornecer um produto singular dentro de restrições orçamentárias. O PMI (2008), diz

que projeto é