comportamento organizacinal 5

Maria trabalha há três anos no departamento de compras de uma grande multinacional francesa. Ela sempre gostou de seu emprego, principalmente porque o antigo chefe, Rogério Santos, era um excelente sujeito. Há seis meses, Rogério foi promovido e Paulo Martins ficou em seu lugar. Maria diz que seu trabalho ficou bem mais frustrante. “Rogério e eu tínhamos uma empatia natural. Isso não acontece em relação ao Paulo. Ele me diz para fazer alguma coisa e eu faço. Aí ele diz que fiz da forma errada. Acho que ele pensa uma coisa, mas fala outra. Tem sido assim desde o dia em que ele chegou. Acho que não há um único dia em que ele não grite comigo por alguma coisa.” Esta situação demonstra o conceito de:
Resposta Selecionada:
c.
Conflito explícito;
Resposta Correta:
c.
Conflito explícito;

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Alternativa “D”, pois o conflito explícito é claramente manifestado, é também chamado de conflito aberto. O conflito existe quando uma das partes tenta alcançar seus próprios objetivos interligados a outra parte, desconsiderando-a. O conflito é muito mais que uma divergência, pois constitui uma interferência ativa (obstáculos, bloqueios) ou passiva (omissão), mas deliberada sobre a outra parte. (CHIAVENATO, 1999)

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

Determinados grupos costumam ter pautas de conduta próximas ou similares, pois o indivíduo se integra em uns e se deixa influenciar por outros, por causa de determinadas forças como sua personalidade, suas inclinações, seus hobbies, vocação, etc. Há uma influência latente ou explícita, exercida sobre o indivíduo pelos grupos sociais, e que repercute em sua conduta, condicionando-o de algum modo, influenciando a sua conduta. Essas ideias atendem ao conceito de:

Resposta Selecionada:
b.
Grupos de Referência.
Resposta Correta:
b.
Grupos de Referência.

Feedback da resposta:
Alternativa correta, Grupos de Referência, pois os grupos de referência têm um efeito persuasivo importante