COMPORTAMENTO EMPRESARIAL - ATIVIDADE 8

Pergunta 1

Na comunicação dirigida oral temos algumas ferramentas importantes para esse tipo de comunicação, uma dessas ferramentas é a visita.
Assinale a alternativa que descreve as funções de uma visita:

a) ferramenta de comunicação dirigida oral de grande utilidade nas empresas. Instrumento utilizado na discussão e encaminhamento de reivindicações junto ao poder de decisão. É importante não usar chavões e vocabulário rebuscado. b) objetiva obter informações, buscar opiniões, fatos e sensações do entrevistado. Caracteriza-se pela conversação estruturada face a face. A avaliação da entrevista, para determinar se foram atingidos os objetivos, parte das respostas, observando se foram relevantes, válidas, claras e abrangentes

c) busca apresentar as atividades da empresa para determinados públicos por meio do contato pessoal. Essa ferramenta é comumente chamada de “política de portas abertas”.

d) tem o objetivo de integrar, difundir e sensibilizar os participantes para o que se pretende. É eficiente na aproximação entre a empresa e os seus públicos.

e) apresenta a empresa sob vários ângulos, por meio de imagens, músicas e textos, revelando bem o seu perfil. É uma ferramenta muito dinâmica, porém de alto custo de produção .

0,2 pontos

Pergunta 2

Quando pensamos no planejamento do uso das ferramentas de comunicação, devemos considerar alguns fatores importantes como:

a) o tipo de comunicação, a missão da empresa e a estratégia

b) o público, os recursos e a linguagem

c) o público, o serviço de atendimento ao consumidor e o departamento de comunicação

d) o fato, a mensagem e o veículo (jornal, revista, rádio)

e) os recursos financeiros, o público e a mensagem .

0,2 pontos

Pergunta 3

No dia a dia do mundo corporativo, o profissional de comunicação tem várias adversidades para serem resolvidas.