Competências profissionais

COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

A empresa espera que todos os colaboradores sigam as orientações descritas abaixo. 1. Pontualidade
Pontualidade é chegar no horário programado.

2.. Assiduidade
Assiduidade é estar presente nos dias e horários previstos. Não resolver problemas particulares em horários que a organização necessita de seu trabalho.

3. Disciplina
Ser disciplinado significa atender aos clientes prontamente, ser responsável, observar as determinações hierárquicas e as normas da organização.
Espera-se que a disciplina não precise ser imposta e, sim, livremente consentida, uma vez que é conveniente e necessária ao funcionamento regular da empresa.
Os uniformes devem estar devidamente higienizados e nas condições básicas para uso.

4. Responsabilidade por ferramentas e máquinas
Você é responsável pelos materiais, ferramentas e equipamentos que utiliza no desenvolvimento de suas tarefas.
Procure cuidar de seus materiais e equipamentos de trabalho, de sua conservação, limpeza, solicitação de manutenção e de seu bom uso.

5. Responsabilidade com documentos e informações gerais e técnicas:
É vedado aos colaboradores danificar, sujar, transmitir, copiar ou ceder o material de trabalho concedido pela empresa.
Há informações que podem comprometer a segurança ou a imagem da empresa. Seja um colaborador leal, pois, a falta de sigilo pode levá-lo a perder o emprego. Evite comentários sobre assuntos que só interessam à empresa.

6. Comportamento
É necessário que se mantenha um comportamento compatível com a imagem da empresa no momento de visitação ao cliente, evitando atitudes que venham a denegrir esta imagem, devendo ser amistoso, simpático, educado e respeitável.
A empresa deseja que o vendedor jamais tenha comportamento arrogante, prepotente, agressivo, impaciente ou utilize vocabulário com palavras de baixo calão, irônicas ou sedutoras com os clientes.
Gírias e palavrões não fazem parte do vocabulário empresarial.
NUNCA