clima e cultura numa organizaçao

Tema:
Cultura e clima numa empresa e o seu impacto na satisfação dos seus clientes internos

Docente: Patrícia Lima
Disciplina: Metodologia e Comunicação

Tema:
Cultura e clima numa empresa e o seu impacto na satisfação dos seus clientes internos:
- no caso das empresas Cavibel e Tecnicil Industria

Docente: Patrícia Lima
Disciplina: Metodologia e Comunicação

Elementos do grupo:
• Andreia dos Santos
• Claury Ferreira
• Liliana Semedo
• Jioziana de Barros
• Valdir Almeida

Sumário

Introdução
Problemática-----------------------------------------------------------1
Objectivos geral-------------------------------------------------------2
Objectivos específicos------------------------------------------------2
Justificativa-------------------------------------------------------------3
Variáveis----------------------------------------------------------------4
Hipótese-----------------------------------------------------------------5
Questão de pesquisa---------------------------------------------------6
Metodologia------------------------------------------------------------7
Entrevista
Conclusão
Referência bibliográfica

Introdução

Este trabalho é um esforço de compilação de diferentes pesquisas realizadas sobre a comparação entre os membros de uma organização e, entre estes e o impacto na satisfação dos seus clientes internos. Também, está dividido em três etapas: a cultura, o clima e a relação entre clima e cultura organizacional, e de que forma interferem na eficiência e na eficácia dos resultados e na composição da cultura e do clima organizacional.

Deste modo, a estruturação interna, o grau de satisfação dos colaboradores, a sua motivação e o seu relacionamento com a chefia são elementos