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Clientes internos e externos

Funcionários que superam as expectativas dos clientes agregam um valor adicional às vendas e à imagem da empresa, influenciando decisivamente nos estímulos futuros que decidirão novos contrato
Reconhecer o funcionário como sendo o primeiro cliente da organização, desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realização dos objetivos da empresa, aumentando sua valorização pessoal e profissional.
Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes de satisfazer e envolver clientes externos.
A organização funciona como uma cadeia onde não consegumos chegar a lugar nenhum sozinhos.
Precisamos de um administrador que se empenhe em oferecer o melhor de si, e de pessoas capacitadas que deem o seu melhor para que tudo aconteçaaconteça.
Ja vimos que no decorrer da história a valorização das pessoas foi ganhando espaço.
Foi percebido que as pessoas são os maiores recursos de uma empresa, sem elas, nada funciona, nada caminha.
Com o passar dos tempos, com a informatização, novas técnologias, novas necessidades foram surgindo, muitas pessoas tiveram que sair da sua zona de conforto.
Vimos também que, mesmo insatisfeitos, muitas pessoas se fecham para novos desafios, não aceitam se atualizar, mudar sua rotina, o que exige que o trabalho do Gestor seja mais persuasivo e mais eficaz.
Então temos que trabalhar nossos clientes internos, oferecer a eles o que podemos de melhor, oportunidade de desenvolvimento, plano de carreira, benefícios e um bom salário.
Com nossos clientes internos felizes, consequentemente, teremos uma cartela de clientes externos mais fidelizados e maior.
O bom atendimento vem e dentro, com uma equipe mais bem preparada, mais mativada, seguindo sempre os conceitos de ética e moral, saberemos como preservar as características de cada cliente, manter o sigilo das informações e saber oferecer o que cabe nas necessidades daquele cliente, assim, teremos clientes externos