Ciclo De Vida Dos Produtos

Proposta metodológica
Atividade de aprendizagem teórico/prática - Carga horária: 4,8 horas

O que é produto?
As pessoas compram não o que os produtos/ serviços possam fazer por elas, mas o que elas querem que eles façam.
Atributos de produto pelo Marketing:
Marca, design, preço, disponibilidade, garantias, reputação, imagem, SAC.

CONCEITOS
Tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo, incluindo bens físicos, serviço, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias (Kotler).
É um conjunto de atributos simbólicos, físicos e serviços, desenhados para satisfazer as necessidades e os desejos de um consumidor (Boone e Kurtz)

Níveis de Produtos: hierarquia de valor para o cliente:

1. Benefício central: nível fundamental; serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando.
2. Produto básico: produto com atributos normais para satisfazer o benefício básico.
3. Produto esperado: série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar o produto.
4. Produto ampliado: excede as expectativas do cliente.
5. Produto potencial: todos os possíveis incrementos futuros.

CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS

ESTÁGIO DE INTRODUÇÃO (FASE PIONEIRA)

6. Estágio de desenvolvimento de um novo produto;
7. Produtos podem trazer novas tecnologias a uma categoria de produtos;
8. O público conhece os méritos do item e começa a aceitá-lo;
9. Poucas empresas concorrentes;
10. Preço por unidade alto;
11. Lucros baixos, devido aos custos de desenvolvimento e mercadológicos.

ESTÁGIO DE CRESCIMENTO (FASE DE EXPANSÃO)

12. Demanda para o produto começa a crescer rapidamente;
13. Crescimento do número de concorrentes;
14. Preços caem com o aumento da produção;
15. Custos de fabricação reduzem;
16. Lucros crescem com o crescimento total de vendas.

ESTÁGIO DE MATURIDADE (FASE DE ESTABILIZAÇÃO)

17. Diferenças entre os produtos concorrentes diminuem;
18. Número de consumidores e o volume de compras