caso viaforma

Questões para discussão

1. Se você fosse um dos gestores, como você enfrentaria essa encruzilhadada ViaForma?

Aumentaria o espaço utilizado, como também, investimento em novos serviços, o que seria um diferencial diante de outras academias de ginástica.
Devido o público alvo escolhido como foco que são no caso as classes sociais A e B, são pessoas diferenciadas que exigem algo a mais por qualquer serviço e geralmente exclusivos, como exemplo: produtos para malhação, lanchonete com produtos naturais, como uma grande variedades de sucos e vitaminas e serviços de extética com massagem de pé e mão, Independentemente de qualquer empresa, o saber do grau de satisfação clientes é algo muito importante, visto que sempre estamos buscando melhorias, novidades para buscar resultados mais expressivos. Lógico que custo do aluguel do imóvel, custo da mão-de obra da localidade.

2. Quais seriam os fatores chaves de sucesso em uma academia de ginástica?

Existem vários fatores para o sucesso como exemplo:Conhecer e dominar todos os seus custos e despesas;Dominar a fatia de mercado que você vai operar;Desenvolver criatividade para atrair e manter clientes; http://antigo.sp.sebrae.com.br/Topo/Produtos/Publica%C3%A7%C3%B5es/Comece%20Certo/PDFs_Comece_Certo/academia_ginastica.pdf. Não podemos esquecer das Pessoas, as quais são os principais fatores de sucesso de qualquer negócio. Como também manter seus colaboradores motivados e sempre capacitados, a compra de equipamentos mais modernos, mostrando ao cliente a preocupação de sempre oferecer algo melhor para ele. Mantendo o ambiente sempre limpo,e seguro. Como também o gerenciamento das finanças e investimento de marketing. Como também as máquinas, os equipamentos e a estrutura física em si, são indispensáveis para um desfecho favorável da empresa,assim com, atividades para vários públicos, abrindo o leque de arrecadação.

3. Com base em Lovelock (2005), identifique e comente sobre as