Case dell

Páginas: 3 (622 palavras) Publicado: 28 de fevereiro de 2011
Análise Case Dell:
1-)
Analisando as considerações gerais feitas sobre a empresa Dell, fabricante mundial de hardwares, pode-se observar alguns pontos positivos e negativos quanto a comunicaçãoempresarial.
Primeiramente vale ressaltar o grande número de funcionários envolvidos na área de comunicação empresarial da Dell. A vice-presidente de comunicação da empresa anteriormente trabalhavacom grupos bem menores que os 120 funcionários designados para a sua área de atuação.
Além de manter um grande numero de funcionários e formalizar a importância da área de comunicação, Michael Dell, ofundador da empresa, possibilitou que o organograma e as hierarquias não atrapalhassem no processo de comunicação empresarial. Ao manter relações de hierarquias pouco rígidas e passiveis de transito,a comunicação da empresa pode-se tornar extremamente mais rápida e eficiente. Os níveis hierárquicos, portanto, não são barreiras ao processo de trocas de informações.
Outro ponto de vantagem é nouso do email como ferramenta quase que exclusiva de comunicação interna. Pelo seu caráter rápido, pratico e enxuto a troca de informações na Dell avançou do telefone para o computador. Isso tambémauxiliou na redução da necessidade de inúmeras reuniões com objetivos de solucionar problemas pontuais.
Alguns pontos negativos da comunicação empresarial da Dell é a necessidade de estar em contato cominúmeras empresas de relações públicas. Mesmo com seu staff grande na área, a Dell conta com fornecedores de comunicação, os quais representam inúmeras opiniões diferentes quanto a como lidar comdiversos públicos.
Outro ponto figura dentro da estratégia empresarial. A comunicação empresarial se diverge as vezes da estratégia ditada pela empresa nos vários países sede. Ou seja, não existe umacerta homogeneidade de discursos nos mercados globais que a empresa atual. Isso dificulta posteriormente a concretização da identidade da empresa, principalmente em épocas de crise como no caso de...
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