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CARTONA:
Uma empresa que guarda emoções
Case elaborado pelos professores Márcia Portazio e Paulo Campos
Pós-graduação ESPM-SP
Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br [e-mail]
(11) 5085-4625
Foto: Renato Fogal
Estrutura do Case www.espm.br/publicações 1.
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Introdução
História da Cartona
Década de 90
Fevereiro de 1997
Gestão compartilhada
O desafio para os próximos cinco anos
Outras questões a serem trabalhadas
Bibliografia
Sites consultados
Sobre os autores
Resumo
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Este case relata o processo de sucessão da segunda para a terceira geração da empresa CARTONA CARTÃO PHOTO NACIONAL LTDA. Relata os principais momentos da história da empresa e, mais especificamente, apresenta o contexto em que a empresa estava inserida na época da sucessão, no período de abertura do mercado, na década de 90, quando a empresa deixou de ser uma indústria orientada à produção, para se tornar uma empresa orientada ao cliente. Descreve também, o modelo de gestão adotada após a sucessão – a Gestão Compartilhada, discutindo aspectos importantes deste modelo de gestão. Aponta, ainda, os principais desafios que a empresa enfrenta no momento atual, dez anos após a sucessão, frente a uma nova mudança no mercado em que atua.
Palavras-chaves: sucessão, empresa familiar, Gestão compartilhada, liderança, mudança.
This paper describes the succession process from second to third generation at CARTONA CARTÃO PHOTO NACIONAL LTDA. It illustrates the most important events in the company history, and, more specifically, presents the context in which the company was at the succession time. In this period, during the 90’s, Brazil saw the opening of its markets to foreign goods. The company ceased to be production-oriented and became client-oriented. The paper also describes the management model adopted after the