Cargos e salarios

LEVANTAMENTO DE FUNÇÕES

Você está recebendo um formulário de “levantamento de funções”. O propósito do referido formulário é o de coletar informações sobre as atividades desenvolvidas pelo entrevistado, visando permitir a descrição / revisão da descrição de seu cargo. O levantamento de funções está sendo realizado por amostragem, motivo pelo qual apenas alguns funcionários irão ser entrevistados. NOME DO FUNCIONÁRIO: Alessandra Alves de Morais Silva

Cargo (título da CTPS): Função (título descritivo):

Operador de Telemarketing Atendente telefônico

Descreva cada uma de suas tarefas, por ordem de importância, respondendo às perguntas: O que faz? Como faz? e Para que faz? inicie Ao lado de cada parágrafo descritivo de suas tarefas, indique o tempo previsto para sua realização.
O que faz? Passa informações sobre a previdência social, agendamentos de serviços e informações de pagamento

Como faço? Passo as informações através da central de atendimento (telefone).

Para que faz? Para facilitar a vida dos aposentados e pensionistas que precisam de ajuda e para não sobrecarregar as agências da previdência apenas dando informação

Informe, a seguir, os requisitos básicos para o exercício de suas funções ou desenvolvimento de suas atividades. Não informe os seus dados, mas sim aqueles que – no seu entendimento
– deveriam ser considerados como o “mínimo necessário” para realização do seu trabalho com certo nível de autonomia.
Escolaridade: ( ) 1o. grau incompleto Experiência: ( X ) Não é necessária ( X ) 1o. grau completo ( ) acima de 6 meses ( ) 2o. grau incompleto ( ) acima de 1 ano ( ) 2o. grau completo ( ) acima de 2 anos ( ) Superior incompleto ( ) acima de 4 anos ( ) Superior completo ( ) acima de 6 anos ( ) Pós-graduação (LS) ( ) acima de 8 anos ( ) Outros: