CAPACITAÇÃO e DESENVOLVIMENTO

XIII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006

O diagnóstico do programa de capacitação e desenvolvimento contínuo para encarregados da produção
Luana Guerreiro Pereira (UNESP), [e-mail]
Edwardo Goulart Junior (UNESP), [e-mail]
Mariana Mondelli, [e-mail]

Resumo: O artigo retrata a investigação e o levantamento das habilidades a serem desenvolvidas em um programa de capacitação e desenvolvimento contínuo para encarregados da produção. O trabalho foi realizado em uma empresa de grande porte localizada no interior do Estado de São Paulo. Nesta etapa, para a investigação de tais habilidades, entrevistas e questionário foram realizados, junto aos encarregados de produção, seus subordinados e superiores e equipes de trabalho ligadas à produção. Os resultados foram ao encontro com a literatura existente, mostrando que os encarregados da linha de produção possuem conhecimentos e habilidades técnicas para atuar, mas demonstram certa fragilidade em lidar com pessoas, tendo dificuldade em motivar sua equipe de trabalho.
Palavras-chaves: Desenvolvimento; Capacitação; Encarregados; Setor de Produção.

1. Introdução
A educação vem se tornando elemento estratégico na articulação dos negócios, sendo um dos fatores essenciais para que as organizações consigam ter vantagens econômicas e competitivas no mercado, já que o cenário atual é caracterizado por acirradas competições e acentuadas transformações tecnológicas.
Educar e capacitar possibilitam as organizações estarem preparadas constantemente para as mudanças rápidas, característica do processo de globalização. As dificuldades e os problemas que surgem no dia a dia, por essa dinamicidade do mercado, pressionam por soluções inovadoras; já não basta mais solucionar os problemas aplicando de forma mecanizada aquilo que já existe nas literaturas (reproduzindo), se faz necessário, utilizar a criatividade, o potencial de desenvolvimento e a aprendizagem