Cap Tulo 3 Gest O Estrat Gica

Capítulo 3 - Estabelecimento da diretriz organizacional

Parte superior do formulário

Uma missão organizacional _______________.

Representa o credo do comportamento para os membros da organização. Oferece informações acerca dos procedimentos operacionais da empresa. Reflete os resultados da análise do ambiente. Geralmente entra em conflito com as metas da organização.

Qual das alternativas a seguir é utilizada pelas empresas para projetar sua imagem?

Perfil competitivo. Auditoria estratégica. Mídia promocional. Nenhuma das alternativas.

Estabelecer a missão organizacional é parte fundamental da tarefa da administração porque __________________.

Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum. Substitui com freqüência o plano estratégico. Oferece um direcionamento para a conduta ética. Elimina a necessidade de planos operacionais detalhados.

Um objetivo que é específico indica __________________.

Quais metas devem ser eliminadas. Quando os concorrentes podem lançar produtos. Quem é responsável por redefinir a missão. O tempo de sua execução.

Os administradores devem utilizar os objetivos organizacionais como __________________.

Um compêndio da visão geral das operações. Um manual de sobrevivência. Um guia para aumentar a eficiência organizacional. Uma ferramenta para a avaliação financeira.

Qual das alternativas a seguir os objetivos organizacionais devem abordar?

Missão da empresa. Lucratividade da empresa. Perfis competitivos. Ameaças competitivas.

Os objetivos organizacionais devem ser _______________.

Relativamente inflexíveis. Difíceis de serem atingidos. Amplos. Mensuráveis.

Objetivos de lucratividade normalmente incluem ________________.

Retorno sobre o patrimônio. Retorno sobre os ganhos. Margem de lucro líquido. Retorno sobre a taxa