CANAL DE DISTRIBUIÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA - UNIR
CAMPUS DE CACOAL
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CÉLIA PEREIRA VAILANTE

ANÁLISE DE RELACIONAMENTO NO CANAL DE
DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS ELÉTRICOS: ESTUDO DE CASO NA
IWANKIW REPRESENTAÇÕES LTDA EM CACOAL/RO

ARTIGO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Cacoal / RO
2010

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CÉLIA PEREIRA VAILANTE

ANÁLISE DE RELACIONAMENTO NO CANAL DE
DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS ELÉTRICOS: ESTUDO DE CASO NA
IWANKIW REPRESENTAÇÕES LTDA EM CACOAL/RO

Artigo apresentado à Fundação Universidade
Federal de Rondônia como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Geraldo da Silva Correia

Cacoal / RO
2010

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Dedico a meus pais, esposo e filhos a quem tanto amo.

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À

minha

família

pela

segurança,

companherismo, amor, desprendimento, compreensão, colaboração, em especial meu esposo Marcelo

e meus filhos

Vinícius e Kauan. Aos meus amigos, em especial Edilene, Flávia, Quedma por encorajar-me para que pudesse chegar até o final do curso. Ao meu amigo Luis
Roberto, empresário em Cacoal, que me auxiliou com seu conhecimento prático e manteve a porta de sua empresa aberta, para dar suporte sempre que precisei ao longo do curso. À todos os professores pela dedicação, em especial, professor
Marcelo Tete, que tanto auxiliou com idéias, indicações

de

literaturas

e

disponibilidade de tempo e conhecimento sobre o

tema

tratado.

Ao professor

Geraldo Correia, por aderir à idéia do tema escolhido e prontamente ter aceitar ser meu orientador. Muito obrigada nunca será suficiente

para

demonstrar

a

grandeza do que recebi de vocês. Peço a
Deus que os recompense à altura. E é a
Ele que dirijo minha maior gratidão. Deus, mais do que me criar, deu propósito à minha vida. Vem dEle tudo o que sou, o que tenho e o que espero!

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ANÁLISE DE RELACIONAMENTO NO CANAL DE
DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS ELÉTRICOS: ESTUDO DE