Buffet

Emille Rodrigues do Nascimento

Brasileira, solteira, 20 anos
Av. Flora, 1.349 – Jaguaribe
Osasco – São Paulo
Cep: 06053-040
Telefone (11)3592-1188
Celular (11)9119-3888
E-mail: [e-mail]

Resumo profissional:

Experiência em suporte técnico a usuários local, por telefone ou web;
Analise de falhas sistêmicas voltada ao usuário da empresa VIVO Telecom;
Experiência em suporte a sistemas Microsoft e Linux;
Instrutora de informática (Microsoft Office, HTML, Javascript, linguagem C++ e Delphi ).

Conhecimentos:

Manutenção de microcomputadores (HARDWARE e SOFTWARE );
Windows 98/2000/2007/XP/Vista;
Suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access );
Inglês Básico (leitura e escrita );
Desenvolvimento WEB (HTML, Javascript, Asp.NET, Adobe Flash CS4 );
Desenvolvimento em C++ e Delphi;
Montagem e manutenção de microcomputadores (software e hardware);
Conhecimento básico de rede;
Modelagem de banco de dados (SQL e Oracle);
Algoritmos e estrutura de dados I/II;
Lógica de programação;
Arquitetura e Organização de Computadores; Experiência Profissional:

02/2009 – 11/2009 – Escola FITO – Fundação Instituto Tecnológico de Osasco
Ultimo Cargo: Estagiário
Atividades realizadas:
Ø Suporte técnico a microinformática, manutenção de microcomputadores, instalação de redes (ponto a ponto);

18/12/2009 – 31/10/2010 - Spread Teleinformática LTDA
Ultimo Cargo: Atendente de Help Desk

Atividades realizadas:
Ø Atendimento especializado a funcionários e colaboradores que atuam na empresa VIVO Telecomunicações, prestando suporte para problemas voltados a linhas telefônicas, usando as principais ferramentas ( Atlys, Ngin, VIVONET ).

01/11/2010 - 21/07/2011 - Cpm Braxis Capgemini – Projeto VIVO
Ultimo Cargo - Assistente de Service Desk

Atividades realizadas:
Ø Atendimento especializado a funcionários e colaboradores que atuam na empresa VIVO Telecomunicações, prestando suporte para problemas voltados a linhas