breafing
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
PLANO DE COMUNICAÇÃO INTERNA
BRIEFING
STER BOM
NATAL 2012
CLIENTE: STER BOM “SORVETES QUE ALIMENTAM”
DATA: 28 DE MAIO DE 2012
1. Histórico
Genuinamente potiguar do ramo de gelados comestíveis. Iniciou suas atividades em 1992, com uma pequena sorveteria, quando o proprietário Antonio Leite, fugindo da aposentadoria, decidiu mudar o rumo da história. Hoje, a pequena sorveteria conta com uma fábrica numa área de cinco hectares com maquinário e tecnologia de ponta e o sorvete é um dos primeiros itens na lista de produtos fabricados pela indústria, que também virou marca de água mineral, picolé, gelo mineral, coberturas, casquinhas e waffer para sorvetes.
2. Problema
Atualmente a empresa Ster Bom apresenta falhas no processo de comunicação interna. A empresa possui apenas um mural de avisos no prédio, onde são afixados mensagens de reflexão aos funcionários. Também é identificada a ausência na utilização de memorandos e portarias internas para facilitar a comunicação entre os setores administrativos. Em relação ao setor industrial é apenas utilizado um aparelho de rádio sem fio interno.
3. Objetivos gerais
Buscaremos com o plano aprimorar e propor novos ideais relacionados à comunicação interna para a empresa. A partir disso será necessário o reconhecimento prévio do nível de comunicação através de entrevista com os funcionários de cada segmento, a fim de sabermos como eles consideram a comunicação da empresa, sugestões individuais, o que pode ser melhorado e o tipo de atendimento prestado aos funcionários.
4. Objetivos específicos
* Perfil pessoal dos funcionários, desde sexo ao grau de instrução
* Meios de comunicação atualmente utilizados pela organização
* Nível de satisfação dos funcionários em relação aos instrumentos comunicativos desenvolvidos pela empresa
* Que ponto a organização deve melhorar seu relacionamento com o funcionário.
5. Público Alvo