Balanced socrecard

Resumo: Através de revisão bibliográfica e busca na Internet seleciona nove bibliotecas acadêmicas americanas para obter dados de serviços e produtos oferecidos aos alunos de cursos de Educação a Distância (EAD). A partir deste referencial documentário elabora questionário e coleta dados de serviços e produtos similares oferecidos aos usuários em geral das bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi/USP). Analisa os resultados obtidos e estabelece relações entre os dados das bibliotecas americanas selecionadas e os obtidos na coleta nas bibliotecas do SIBi/USP. Propõe alguns caminhos para que o SIBi/USP possa estabelecer políticas e diretrizes para as atividades de apoio das Bibliotecas aos cursos de EAD das unidades de ensino da USP.

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho apresenta de forma resumida estudo desenvolvido para apresentação de monografia ao Curso de Especialização em Sistemas Automatizados de Informação Científica e Tecnológica e pretende fornecer subsídios ao SIBi/USP para o estabelecimento de políticas e diretrizes para a atuação das Bibliotecas do Sistema nos Programas de Educação a Distância nas Unidades de ensino e pesquisa.
As bibliotecas acadêmicas que já estavam sendo desafiadas pelo impacto das novas tecnologias da informação não somente quanto aos seus serviços e produtos, mas no seu próprio gerenciamento, têm agora o seu papel tradicional de apoio ao ensino e pesquisa repensado frente ao crescimento e complexidade da questão da EAD nas universidades.
Situando o enfoque em nosso universo, em particular, pode-se afirmar que as Bibliotecas que compõem o SIBi/USP estão enfrentando o desafio de absorverem as novas tecnologias de informação em nível sistêmico. Além disso, parcerias e consórcios importantes têm sido estabelecidos com outras instituições, no país e no exterior, com especial ênfase na construção da biblioteca virtual do sistema e no compartilhamento de recursos informacionais. É importante