Contabilidade como ferramenta de gestão

ESCOLA SUPERIOR PAULISTA DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

CLAUDENICE SANTIAGO DE CASTRO

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL II

Guarulhos
2012

ESCOLA SUPERIOR PAULISTA DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

CLAUDENICE SANTIAGO DE CASTRO

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL II
BALANCED SCORECARD

Guarulhos
2012

Sumário

1.INTRODUÇÃO 1 2.COMO SURGIU O BALANCED SCORECARD 2 3.O QUE É BALANCED SCORECARD 3 4.QUAL É A FINALIDADE DO BALANCED SCORECARD 4 4.1 Relação de causa e efeito 5 4.2 Objetivos 5 4.2.1 Financeira 5 4.2.2 Clientes 5 4.2.3 Processos internos 6 4.2.4 Aprendizado e crescimento 6 5.CONCLUSÃO 8

1.INTRODUÇÃO

Nos últimos anos, os métodos de avaliação de desempenho empresarial, apoiados apenas nos indicadores contábeis e financeiros, estão se tornando obsoletos, pois só mostram os resultados dos investimentos e das atividades, não contemplando os impulsionadores de rentabilidade em longo prazo.

Por isso, tem se falado muito dos conceitos e práticas do Balanced Socrecard, o qual foi concebido inicialmente como um instrumento capaz de mensurar o desempenho de uma organização com foco não apenas em indicadores financeiros.

Neste contexto, esse trabalho busca apresentar uma ferramenta de distribuição e controle de metas, que tem como idéia central desenvolver outros indicadores no sentido de definir claramente o desdobramento da estratégia empresarial na organização.

Abordaremos o que é Balanced Scorecard, qual sua função, e sua importância dentro da organização.

Quando as empresas fazem suas análises estratégicas, visam efetivamente alcançar os objetivos estratégicos almejados através de indicadores de acompanhamento estratégico. Uma vez que estes objetivos estão aquém das expectativas, cabe aos líderes entenderem o problema e analisarem alternativas para que as metas sejam efetivamente alcançadas.

2.COMO SURGIU O BALANCED