Balanced scoreCard

Visão
Queremos fazer parte da sua vida em todos os momentos

Missão
Levar naturalmente mais sabor à sua vida

Valores
Clientes e consumidores, nossa razão de ser;
Relacionamentos de confiança;
Pessoas comprometidas e motivadas;
Compromisso com a excelência;
Rentabilidade;
Sustentabilidade.

BALANCED SCORECARD

Definindo Objetivos
Perspectiva financeira:
Que objetivos financeiros devem ser atendidos para satisfazer os acionistas?
Objetivos:
Aumentar as vendas;
Redução de custos na produção;
Obter crescimento;

Perspectiva de clientes:
Para satisfazer nossos objetivos financeiros, que necessidades dos clientes devemos atender?

Inovação de produtos;
Manter a qualidade;
Maior divulgação dos produtos;
Maior disponibilidade de produtos;
Agregar valor aos produtos da marca;

Perspectiva de processos:
Para satisfazer nossos acionistas, e clientes, em que processos devemos ser excelentes?

Produção constante;
Logística eficiente;
Desenvolvimento de produtos;
Capacitação constante de funcionários;
Estratégias de marketing;

Perspectiva de aprendizado e crescimento:
Para atingir as metas, como devemos inovar?

Disponibilizar treinamentos e capacitações para a equipe de vendas;
Gestão da qualidade (produzir com qualidade);
Investimentos em logística;
Responsabilidade socioambiental;

Objetivos – Perspectiva financeira
OBJETIVO INDICADORES METAS INICIATIVAS Aumentar as vendas Verificar a atual participação de mercado Aumento de 15% no semestre Investir em marketing Contato contínuo com estabelecimentos comerciais

Redução de custos na produção Verificar a situação atual Reduzir o índice anual em 10% Investimentos em novos equipamentos Capacitação constante dos funcionários

Obter crescimento Aumento no número de clientes Crescer 25% no ano Investir em infraestrutura Gestão da qualidade

Objetivos – Perspectiva de clientes
OBJETIVO