Bacharel

O PAPEL DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS
INTEGRADOS DE GESTÃO – UMA ABORDAGEM SOBRE RESISTÊNCIA A
MUDANÇAS

ÍNDICE
1. Introdução
2. Sistemas Integrados de Gestão
3. O Processo de Implantação e
Possíveis Obstáculos
4. O Fator Humano nas Organizações
4.1. A Cultura Organizacional
4.2. Mudança Organizacional
4.3. Resistência à Mudança
5. Princípios para Neutralizar a
Resistência na Implantação
5.1. Equipes de Implantação: os
Papéis na Gestão da Mudança
5.2. Aprendizagem e Gestão do
Conhecimento
6. Conclusão
7. Referências Bibliográficas

1. INTRODUÇÃO
Em tempos de globalização e internet, a comunicação e competição entre as empresas passam a ter caráter mundial.
Avanços
tecnológicos devem ser incorporados pelas organizações de forma imediata, não só para garantir a sua competitividade, mas principalmente para garantir sua sobrevivência no mercado. A realidade organizacional traz consigo atualmente a necessidade de adaptação constante. Mesmo as líderes do mercado precisam mudar, melhorar e inovar.
Uma das ferramentas utilizadas com cada vez mais freqüência pelas organizações, característica do avanço tecnológico e das comunicações, é o ERP, um Sistema
Integrado de Gestão (SIG), que se caracteriza como um sistema gerencial que permitem uma visão integrada das áreas da empresa.
A implementação deste tipo de sistema requer uma reformulação da organização empresarial e do modelo de trabalho, com a mudança de foco da organização indo da estrutura funcional para o modelo orientado por processos. Essas mudanças mexem com a cultura das empresas, que deve enfatizar novas características e comportamentos para sua sobrevivência.
Deste modo, este artigo visa salientar a relevância dos aspectos culturais na implantação de SIGs, considerando as suas características individuais.

2. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO
A nova ordem econômica globalizada, no que se refere às organizações empresariais, gira