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PROJETO INTEGRADOR I – GESTÃO ESTRATÉGICA

TREINAMENTO DE EQUIPES DE VENDAS

NOME DA EMPRESA
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Nome(s) do(s) participantes(s)

Alcymara Cristina

Giselle Escandelato

Gilson Martins

Jonathan William

Kleber Agostinho

Marcela De Meo

Definição de treinamento de equipes de vendas:

1º) Quem são os clientes, como se comportam e o que esperam de um atendimento pessoal?
Graduandos , com falta de gerenciamento do tempo de estudos o acumulo de tarefas.

2º) Fazer diagnóstico interno de competências:
a) Análise de currículo dos sócios;
Alcymara - Vendas, atendimento ao público, confecção de relatórios.
Giselle – Estagiária, confecção de documentos, atendimento ao público.
Gilson – Supervisor, atendimento ao público.
Jonathan – Contador, atendimento ao público.
Kleber - Logística, vendas, serviços e atendimento ao público.
Marcela – Vendas, Arquivamento, setor fiscal, atendimento ao público.

b) Análise de experiências anteriores;
Alcymara – Dinamismo, comunicativa, pró-ativa.
Giselle – Facilidade ao atendimento ao público, desinibida, gerenciamento.
Gilson – Persuasivo, expressivo.
Jonathan – Racional, expressivo, persuasivo.
Kleber – Facilidade no atendimento, comunicativo.
Marcela – Teatral, comunicativa, pro-ativa, facilidade de atendimento ao público.
c) Relato de experiência;
Alcymara – Secretariando 3 setores distintos de órgão público, produzindo relatórios, cronogramas, planilhas, etc.
Giselle – Gerenciamento de documentos e pessoas.
Gilson – Gerenciamento de pessoas.
Jonathan – Organizações de documentos, orçamentos e contas a pagar e receber.
Kleber – Gerenciamento de pós-vendas, separação de cargas e distribuição.
Marcela – Planejamento de mídia, emissão de NF, organização de documento.

3º) Levantamento de necessidades para o evento:
a) Atendimento;
Corpo a corpo
b) Abordagem;
A pessoa encarregada da abordagem deverá: educadamente dirigir-se ao cliente e de forma tranquila procurar