Avaliação e Monitoramento de Programas

1

SUMÁRIO

1

GESTÃO PÚBLICA PARA EXCELÊNCIA................................................

1.1

03

PRINCÍPIOS E FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA PARA
EXCELÊNCIA.............................................................................................

04

1.2

MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA – MEGP.............

10

1.3

PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA DO DESEMPENHO.................

12

1.4

FORMULAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS NO MEGP ...

16

1.5

POLÍTICAS PÚBLICAS NO MEGP............................................................

18

1.5

RESULTADOS NO MEGP.........................................................................

18

2

PROJETO..................................................................................................

21

2.1

DEFINIÇÃO DE PROJETO........................................................................

21

2.2

ELEMENTOS DO PROJETO.....................................................................

21

2.3

TIPOLOGIA DE PROJETOS.....................................................................

22

2.4

GESTÃO DE PROJETO: FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO..............

24

2.5

ESTRUTURA DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE
DE PROJETO.............................................................................................

25

MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DO PROJETO..................................

25

2.6.1 Definição....................................................................................................

25

2.6.2 Importância................................................................................................

28

3

MONITORAMENTO DO PROJETO..........................................................

28

3.1

INDICADORES DE DESEMPENHO..........................................................

28

3.1.1