AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

O administrador orienta o processo de avaliação de desempenho

Cabe ao gerente a responsabilidade de linha pelo desempenho dos seus subordinados, e pela sua constante avaliação e comunicação dos resultados.
Quem avalia o desempenho do pessoal é o próprio gerente ou supervisor, com a assessoria do órgão de RH, que estabelece os meios e os critérios para que as avaliações possam acontecer, o órgão de RH entra com a função de staff de montar, acompanhar e controlar o sistema.

O gestor não deve passar medo aos colaboradores e sim confiança, pois será um momento de avaliar seu desempenho perante a organização. A avaliação de desempenho, se bem aplicada, é um importante instrumento de gestão para mensurar o desempenho dos funcionários. deve ser encarado como um momento em que o foco é o desenvolvimento de pessoas. Por esse mesmo motivo, o gestor deve estar bem preparado.

“Um gestor despreparado, que não sabe pontuar os pontos fracos do avaliado, certamente não passou por um treinamento específico no RH[Recursos Humanos] da empresa”, afirma a consultora de Outplacement da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Maria Helena Mazari. Avaliação não deve ocorrer em um lugar onde todos os outros profissionais estejam ouvindo. Tudo deve acontecer em uma sala fechada. Um bom chefe deve ouvir as argumentações e anseios do funcionário, o correto em situações como essa é começar sempre pelos pontos fortes, nunca pelos negativos.

Com um plano de ação em mãos, o gestor terá todo subsídio da empresa na hora da avaliação. Se o problema do funcionário for com o inglês, por exemplo, a empresa pode oferecer um curso para ele, e assim por diante.

Plano de ação:
= Problemas
= Fragilidades