avaliação 360
Feedback
360º ?
O Que é ? Há riscos?
Como Implantar um
Sistema de Feedback 360º ?
Feedback 360º:
Algumas Definições...
Ontem
Supervisor
Hoje
Empregado
Empregado
Colega
Cliente
Supervisor
Subordinado
Uma ferramenta de avaliação que proporciona Feedback individualizado de fontes múltiplas sobre os comportamentos individuais que sejam críticos para a empresa.
Razões para Utilizar o Feedback 360º
Os empregados e gerentes vivem um constante dilema…
Este dilema se exacerba em momentos de mudança acelerada
Dar e receber feedback estruturado e construtivo
reestruturações, reengenharias, downsizing, outsourcing…
Os empregados tem suas próprias percepções sobre o estilo gerencial de seus chefes
É comum encontrar-se um desejo genuíno nos empregados de ajudar a melhorar o estilo gerencial e a eficácia organizacional...
Razões para Utilizar o Feedback 360º
O contexto empresarial dos nossos dias mudou radicalmente...
Isto leva necessariamente a...
Clientes mais exigentes
Forte concorrência
Os empregados buscam aprendizado através do feedback
Necessidade de atuar rapidamente
Foco no cliente/ qualidade
Menos hierarquia
Menos burocracia
Empowerment (maior participação/delegação)
Isto requer novas competências, novos comportamentos...
Usos para o Feedback 360º
Desenvolvimento ou Avaliação ?
Desenvolvimento
Avaliação
Não utilizado para tomada de decisões sobre o avaliado
O relatório vai sómente para o avaliado
Os empregados buscam aprendizado através do feedback
É utilizado para tomada de decisões sobre o avaliado
O relatório vai para o supervisor e para Recursos Humanos
75% das organizações usam o Feedback 360º para fins de desenvolvimento… Apenas 25% o usam para fins de avaliação!
Fatos sobre o Feedback 360º
Ferramenta de Desenvolvimento