Avaliativa uniseb

Disciplina:
Gestão da Qualidade
Módulo:
6.1

Docente
Alexandre Dias
Data de Postagem:
01/08/2013

Data de Entrega: 29/08/2013
Atividade Avaliativa
NOME:
CÓDIGO:

POLO:

- Objetivo desta atividade:
1. Discutir a importância da qualidade para as organizações
2. Discutir a importância da qualidade para a competitividade das nações
3. Entender a necessidade de a empresa adotar métodos de gestão da qualidade
- Com isso você será capaz de (habilidades desenvolvidas):
1. Argumentar sobre a importância da qualidade para a competitividade de empresas e países
2. Conhecer métodos de gestão da qualidade em setores intensivos em tecnologia

A volta da qualidade
Primeiro, foi a indústria. Agora, as empresas de software querem aumentar a produtividade e, principalmente, reduzir as falhas em seus produtos
Roberta Paduan
Os senhores voariam em meus aviões se eles tivessem a mesma confiabilidade que um sistema de informática?"A pergunta formulada por William Boeing, fundador da maior fabricante de aviões do mundo, feita no começo dos anos
50, reflete bem o descrédito em relação aos programas de computador existentes naquela época. Hoje, os aviões não apenas são construídos, mas voam graças a sistemas computacionais que não podem falhar -- afinal, não dá para imaginar a hipótese de o piloto olhar para o co-piloto com cara de espanto, dizendo: "Xi, deu pau".
No entanto, meio século depois, a frase de Boeing poderia ser aplicada por executivos de muitos outros setores da economia, que ainda sonham com o dia em que seus sistemas corporativos serão tão confiáveis quanto os usados em aviões. A maior parte da indústria tecnológica permanece bem longe dos rígidos padrões de qualidade estabelecidos pelo setor aeronáutico. Cerca de 55% de todo trabalho realizado pela área de desenvolvimento de software de uma empresa é destinado à correção de erros detectados em sistemas já em funcionamento. Na prática, tais sistemas são consertados em pleno vôo. A