Avaliacao de desempenho

Páginas: 69 (17001 palavras) Publicado: 5 de novembro de 2013
Brígido Dete Chaguruca










AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - Caso do Centro de Formação Profissional de Obras Públicas - Machava




Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos









Universidade Pedagógica
Maputo, 2011

Brígido Dete ChagurucaAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - Caso do Centro de Formação Profissional de Obras Públicas - Machava






Monografia científica apresentada ao Departamento de Economia e Gestão da ESCOG, para a obtenção do grau de Licenciado em Gestão de Recursos Humanos.

Tutor: Dr. Joaquim Tchamo












UniversidadePedagógica
Maputo, 2011

ÍNDICE
CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO 3
1.1 Contextualização 3
1.2 Problema de Investigação 3
1.3 Justificativa 4
1.4 Objectivos 5
1.4.1 Objectivo Geral: 5
1.4.2 Objectivos Específicos: 5
1.5 Hipóteses 5
1.6 Estrutura do trabalho 6
CAPÍTULO II: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7
2.1 Conceitos de avaliação de desempenho 7
2.2 A avaliação de desempenho e os seus pressupostos 82.3 Fixações de objectivos 10
2.4 Objectivos da avaliação 12
2.5 Consequências da avaliação de desempenho 13
2.6 Como proceder num processo de avaliação de desempenho 14
2.7 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 14
2.7.1 O Gerente 14
2.7.2 O Próprio Indivíduo 15
2.7.3 O Indivíduo e o Gerente 15
2.7.4 A Equipe de trabalho 15
2.7.5 O Órgão de Gestão de Pessoas 15
2.7.6Comissão de Avaliação 16
2.8 O avaliador e os cuidados a considerar 16
2.9 Impactos da avaliação 19
2.10 Benefícios da Avaliação de Desempenho 19
2.11 Os diferentes métodos de avaliação de desempenho 20
2.11.1 Avaliação das escalas gráficas 21
2.11.2 Método das escolhas forçadas 25
2.11.3 Método da pesquisa de campo 27
2.11.4 Método dos incidentes críticos 29
2.11.5 Método deauto-avaliação 30
2.11.6 A Avaliação 360 graus 31
2.11.7 Método de comparação aos pares 33
2.11.8 Métodos das frases descritivas 33
2.12 Novas tendências em avaliação de desempenho 34
2.13 Folha de avaliação de desempenho do pessoal: uma visão histórica deste instrumento 35
2.14 Caracterização do CFPOP-Machava, objecto da pesquisa 35
CAPÍTULO III: METODOLOGIA 37
3.1 Natureza etécnicas de investigação 37
3.2 População e Amostra 38
3.3 Perfis dos inquiridos 38
3.4 Instrumentos de Pesquisa 41
3.5 Procedimentos 42
3.6 Leitura e interpretação de dados 43
3.7 A folha de avaliação e o modelo teórico de análise 43
CAPÍTULO IV: APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 44
4.1 Análises da avaliação de desempenho 44
CAPÍTULO V: CONCLUSÃO RECOMENDAÇÕES 55
5.1 Conclusões55
5.1 Recomendações 56
REFERÊNCIAS 57
ANEXO – Instrumento de Pesquisa 59

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 Ciclo da avaliação do desempenho...........................................................................9

FIGURA 2 Consequências da avaliação de desempenho........................................................11



LISTA DE TABELAS

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