Aula - tema 4

Páginas: 2 (332 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
Características da Negociação
 A compra e venda de um veiculo é um processo de entradas e saídas, tem valores pessoais envolvidos, interesses comuns, em saídas positivas, anegociação é ganha - ganha. Com o negociador existem pontos chave, os objetivos dos processos é um, e envolve planejamento.
A comunicação é muito importante também na negociação,algumas falhas da negociação, acontecem por falta de comunicação. A comunicação nada mais é do que a informação trocada, a compreenção, entre ambas as partes.
O termo negociaçãodeve ser analisado dentro de um contexto sistêmico, analisando os benefícios provocados, os pontos em comum, os interesses a serem tratados, dentro de uma abordagem sistêmica.A negociação é um conceito que esta relacionado à satisfação de ambos os lados. No entanto, houve uma mudança de foco no objetivo do negociador, ao longo de sua história. 
Onegociador tem seus valores pessoais, que envolve sua cultura, forma de criação, ética.
Na negociação existem conflitos que geram sentimentos negativos que não solucionam oproblema, e sim fazem os negociadores estarem com armas preparadas para atacar.
Nessa confusão de sentimentos, a questão a ser negociada passa ater um papel secundário, pois as partesestarão desperdiçando tempo com discussões.

Desafios da Negociação
Saber o estado que se encontra o veiculo, levar em mecânico pra saber como se encontra a parte mecânica doveiculo, acreditar no atual dono, pois saber lidar com essa situação. Não entra em conflitos, para se dar bem na negociação se é do seu interesse.
Saber se impor sem seragressivo com a pessoa que esta negociando, tentar deixa claro o que vc realmente deseja, sem objetivo no assunto. Esses são alguns desafios que a gente tem que passar e saber lidar.
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