aula de mkt

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. (wikipedia)
Satisfazer desejos e necessidades do consumidor, visando lucro. (em loco).

Marketing É o negocio visto do ponto de vista do cliente. Satisfação das necessidades e desejos através da troca (Duas pessoas envolvidas em que uma tenha o que a outra necessita). Cada parte ter algo que pode ter valor para a outro; cada parte é capaz de se comunicar e de fazer a entrega; cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a oferta.

Posicionamento de marca é a maneira como quero que minha marca seja identificada pelo publico consumidor.

Marketing societal surgiu como uma evolução da orientação para o cliente nas empresas. Estas começaram a agregar a questão da responsabilidade social como um dos aspectos fundamentais na sua gestão.
Esta abordagem é impulsionada pela tomada de consciência por parte do consumidor do impacto que o consumo pode gerar na sociedade quando considera apenas uma visão de curto prazo. Poluição, desperdício de recursos e condições sub-humanas da mão de obra nas empresas passaram a influenciar o consumidor no processo de decisão de compra de um produto.
“A tarefa da organização é determinar as necessidades, os interesses e os desejos dos mercados-alvo, e oferecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.”
(Kotler)

Livro:
“Marca, o que o coração não sente os olhos não veem.” Stalimir Vieira

Mercado – local de trocas
Macro e micro ambiente
Macro- coisas que acontecem fora da empresa e ela não tem como intervir
(greve dos correios)
Micro- acontecimentos dentro e/ou próximo da empresa e com possibilidade de