Aula 6 SISTEMA DE INFORMA O

Páginas: 5 (1181 palavras) Publicado: 22 de março de 2015
SISTEMA DE
INFORMAÇÃO
GERENCIA EM ENFERMAGEM I

PROFª ANA CLAUDIA PEDROSA

Sistema de informação
• É o meio pelo qual as informações são

processadas possibilitando o planejamento
de ações.
• Ele é reconhecido como um dos mais
importantes processos administrativos e
participa de todas as fases do
planejamento, da organização, do controle
e da avaliação

O sistema de informação em saúde é o•instrumento
Planejamentoutilizado no processo de:
• Aperfeiçoamento
• Tomada de decisão nas diversas

instancias da organização
• Gerência dos serviços de saúde

COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM
• Processo pelo qual a equipe de

enfermagem oferece e recebe informações
do individuo cliente/paciente, para planejar,
executar, avaliar e participar, com os
demais membros da equipe de saúde

• Dentro do sistemade informação existem os

dados e a informação.

• Dados são fatos
• Informação são fatos registrados.
• O processamento da informação inclui o

armazenamento, transmissão, combinação das
mensagens, podendo ser efetuados através da
microcomputação, ou seja, do uso do
computador

• Quando a informação é aplicada em saúde

passa a denominar-se de informática em
saúde, que trata das aplicações e usoda
informação nos vários segmentos de
atividades relacionadas a saúde do
individuo e da coletividade.

ELEMENTOS DO SISTEMA DE
INFORMAÇÃO
• Fonte
• É o primeiro elemento do processo.
• É a pessoa que tem a ideia, o pensamento,

a informação que necessitam ser enviados.
• São elementos da equipe de enfermagem que
possuem as informações necessárias à
assistência.

ELEMENTOS DO SISTEMA DEINFORMAÇÃO
• Mensagem

• é o conteúdo da informação, e transmite-se pelo

uso de sinais e símbolos que podem ser verbais
e não-verbais.
• Na mensagem verbal inclui a forma oral e
escrita
• Na mensagem não–verbal são os gestos, o
silêncio, e as expressões faciais.

ELEMENTOS DO SISTEMA DE
INFORMAÇÃO

• Meio (canal)
• é o instrumento utilizado para transmitir a

mensagem.

• Receptor
• é a pessoa que recebe ainformação.
• Feedback ou retroalimentação
• é o retorno à fonte, demonstrando a resposta ao

estimulo recebido e provocando novos estímulos.

Com quem que o enfermeiro se
comunica?
•Para falar o que?

INTERFERÊNCIA DE FATORES NO
SEU DESENVOLVIMENTO
• Dificuldades de expressão,
• Desconhecimento do nível cultural do

destinatário,
• Desconhecimento do assunto tratado,
• Falta de interesse doreceptor,
• Mensagens inadequadas, inoportunas e
indesejáveis

SISTEMA DE INFORMAÇÕES PODE SOFRER
INFLUÊNCIA DE OUTROS FATORES
BLOQUEIO


• O bloqueio pode acontecer no lado do emissor,

do receptor, no desconhecimento da mensagem,
nas dificuldades na expressão, das influencias
culturais, psicológicas e sociais dos indivíduos

• O bloqueio na comunicação em enfermagem

pode ser encontrado entre aprópria equipe e
também na comunicação com cliente/paciente.

• Por exemplo,
• se dos padrões culturais do paciente, não

fizer parte a ingestão de determinados
alimentos, por mais que o enfermeiro tente
orientá-lo no sentido da importância e
necessidade, a mensagem não o atinge,
uma vez que existe uma barreira criada
anteriormente

Na filtragem
• A comunicação se realiza em parte, pois amensagem é recebida parcialmente.

• É ouvir e receber apenas o que lhe interessa. Em

muitas situações as pessoas só ouvem aquilo que
querem, e não o que o emissor quer enviar, isto é,
filtram a mensagem.

• No ambiente de trabalho, isso também pode ocorrer,

acarretando uma assistência de enfermagem
inadequada, como, por exemplo, na recepção de
informações referentes as tarefas que está
responsável enão ao ambiente global de trabalho.

Quanto ao ruído
• O mesmo acontece quando ocorre distorção das

informações.
• Estas acontecem pelo fato das informações

serem dadas em locais com muito barulho, em
locais inadequados ou no meio de outras tarefas.

Quanto a emoção
• Interfere na comunicação.
• Em situação de instabilidade emocional, tudo

parece mais difícil de ser compreendido e...
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