Atps Tecnologia de gest o

PASSO 1
RAZÃO SOCIAL: EQUIPE TELECOM CONS. EM GESTÃO EMPRESARIAL LTDA
LOCALIZAÇÃO: Guaratinguetá
AREA DE ATUAÇÃO: seguimento de consultoria empresarial
PRODUTOS COMERCIALIZADOS: prestação de serviços para a operadora Vivo, comercializando planos de telefonia celular para empresas
PORTE: médio
MISSÃO: “Nosso intuito é oferecer aos nosso clientes um serviço de alta qualidade, eficiência no atendimento, e comprometimento.” VALORES:” Temos como princípio ser uma das melhores empresas de consultoria em comunicação do estado de São Paulo, buscando estabelecer uma relação transparente com os nossos clientes, oferecendo suporte através de um atendimento diferenciado, de acordo com a necessidade de cada um.”

JUSTIFICATIVA: ?

NOME/CARGO DO CONTATO: Ingrid Braz Santos, Supervisora de Pós Venda

PASSO 2
Mudança organizacional é qualquer alteração planejada ou não na relação entre a organização e o ambiente, visando sempre a eficiência e eficácia organizacional, garantindo a satisfação do cliente superando seus concorrentes.
Com o mercado cada vez mais exigente e a satisfação do cliente cada vez mais difícil de ser atingida as organizações precisam acompanhar suas necessidades, resultando em uma mudança contínua para que haja diferencial competitivo, maximizando a qualidade de seus produtos e serviços e minimizando os custos operacionais.
As mudanças organizacionais podem ocorrer das mais diversas formas e em todos os setores da empresa, como por exemplo:
· Um produto pode ser substituído por outro mais atualizado;
· A evolução tecnológica pode ajudar no processo de produção, diminuindo custos e aumentando a produção;
· A motivação de funcionários para gerar mais empenho no trabalho;
· O incentivo dos funcionários ao realizar alguma mudança na organização, para que não se sintam coagidos pelo novo sistema implantado;
Provavelmente o público mais difícil de lidar sejam os funcionários, pois estes podem não aceitar as mudanças, sentindo-se inibidos e não se adaptando;