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Aula 18-02-14

1. Planejamento da ação empresarial
As empresas não agem na base da pura improvisação, e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é cuidadosamente planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível. E da primeira vez e sem erro.
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções, como organização, direção e controle.

Figura III.1. Planejamento dentro do processo administrativo

Na verdade, o planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a ser atingidos e como se deve fazer para alcança-los da melhor maneira possível. Trata-se, pois, de um modelo teórico para ação futura.

Figura III.2. As premissas básicas do planejamento.

O papel do planejamento é substituir a ação reativa diante dos eventos passados por uma ação proativa e antecipatória em relação aos eventos futuros, uma total inversão do que era feito antigamente nas empresas.
O planejamento é elaborado de meios diferentes nos vários níveis organizacionais. Em razão disso existe uma hierarquia de planos. Há três níveis distintos de planejamento.

1. Planejamento estratégico: É mais amplo e envolvente e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Suas principais características são:
• É projetado para longo prazo: seus efeitos e consequências estendem-se por vários anos.
• Envolve a empresa como uma totalidade: abrange todos os seus recursos e áreas de atividade e preocupa-se em atingir objetivos globais da organização.
• É definido pela cúpula da organização: situa-se no nível institucional, corresponde ao plano maior no qual todos os demais planos estão subordinados.
• É voltado para a eficácia da organização: alcançar seus objetivos globais, apresentar resultados. Esse é o sentido da excelência organizacional.

2. Planejamento tático: É elaborado em cada departamento no nível intermediário da