atps marketing

Páginas: 5 (1177 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014
SUMÁRIO

1. Introdução ...............................................................................................4
2. Fundamentos ....................................................................................................5
3. Portfólio de Produtos e Serviços.......................................................................8
4. Publico Alvo da Organização..........................................................................11
5. Principais Concorrentes ...................................................................................12
6. Analise S.W.O.T. .............................................................................................13
7. O Posicionamento Atual da Organização ........................................................168. As Estratégias do Mix de Marketing (4Ps) ......................................................17
9. Recomendações de Ações para Motivação da Força de Vendas ......................20
10. Diagnóstico Estratégico ....................................................................................21
11. Formulações – Recomendações de Melhorias..................................................22
12. Resultados Esperados ........................................................................................25
13. Referencias Bibliográficas ................................................................................26



RESUMO
O presente estudo tem como objetivo principal a elaboração de um Plano de Marketing para a empresa World Informática que é uma empresa do ramo detecnologia que foi criada em 2002. O trabalho foi elaborado no método quantitativo, utilizando-se de um Instrumento de Pesquisa – Questionário – aplicado para clientes da empresa e qualitativo utilizando-se de uma entrevista com a proprietária da empresa. O estudo foi definido como um estudo de levantamento de dados de natureza descritiva e propositiva. Foi feita uma análise do ambiente interno, com oobjetivo de identificar as forças e as fraquezas, e foi feita uma análise do ambiente externo, com o objetivo de identificar as oportunidades e as ameaças. A ideia principal deste plano de marketing é a fidelização dos clientes da empresa, através deste plano e possa materializar sua possibilidade de crescimento financeiro e destacando a sua marca.













1. INTRODUÇÃO

Nosegmento de tecnologia, as organizações tendem a encontrar dificuldades em decorrência de uma vasta concorrência. Através de um plano de marketing, o objetivo é delinear as ações de marketing para a busca da fidelidade dos clientes. Mas a fidelidade depende do entendimento das necessidades e desejos dos consumidores, da maneira que os mesmos pensam e esperam que seja a entrega de satisfação, poisos consumidores, de uma forma geral, estão cada vez mais exigentes e esperam receber produtos e serviços satisfatórios.
Dessa forma, o presente trabalho constitui-se em um estudo de levantamento de dados de natureza descritiva e propositiva, desenvolvido no método qualitativo e quantitativo e tendo, por finalidade, promover um plano de marketing para a empresa World Informática.


2.FUNDAMENTOS

Neste capítulo é apresentado os objetos: a empresa World Informática,indicando os dados da empresa,sua caracterização, histórico, missão, visão, valores ,objetivos, produtos , estrutura organizacional,entre outros dados considerados relevantes.

2.1-Histórico

Micro empresa do ramo de informática, situada na zona sul de Porto Alegre, a World Informática foi constituída em 2002 com oobjetivo de atender clientes corporativos, públicos e privados, na comercialização de equipamentos e suprimentos. Analisando um mercado onde ocorrem constantes mudanças, observou-se as necessidades de alguns clientes e comum a maior popularização da informática, consolidou-se no mercado de pessoa física. A empresa começou a prestar serviços de manutenção de micro computadores, não apenas para...
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