ATPS MARKETING

UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC
FACULDADE ANHANGUERA

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
CST EM MARKETING

SANTO ANDRÉ
2013

Conceitos de Negociação:

“Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou intresses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.”;
“É um processo de tomada de descisão conjunta. É comunicação, direta ou implícita, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo para benefício mútuo. O significado original da palavra é simplesmente fazer negócios, mas negociação é também a atividade central na diplomacia, na política, na religião, no direito e na família.”;
“Um processo em que se pretende chegar a um acordo entre duas partes.”;

Acima podemos visualizar três conceitos de negociação, que embora parecam diferentes, tem na sua essência a mesma teoria, onde a “arte” de negociar deve gerar ganho para ambos os lados envolvidos.

Resumo

Conforme avaliado através de textos, artigos e vídeos/palestras, é possível visualizar em todos que a negociação trata-se de algo objetivo e subjetivo ao mesmo tempo, isso porque são vários os fatores que devem ser levados em consideração em uma negociação, embora transparecam alguns pontos comuns de extrema importância em todos eles, tais como o tipo de relacionamento entre os negociadores, o objetivo da negociação, entre outros.
Alguns autores, tratam esse tema como uma arte, e é neste ponto que podemos analogar com a subjetividade, porém constrastando com esse lado a maioria dos profissionais que analisam a teoria da negociação, divulgam “dicas” para como obter uma negociação de sucesso, onde ambas as partes saem “ganhando” de alguma forma. Essas “dicas” tratam-se de características que o ser humano já