ATPS GEST O URBANA E SERVI OS PUBLICOS 1

CURSO SUPERIOR DETECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
4º SEMESTRE

ANDRÉIA DA SILVA RA 6702304241
BENEDITO JORGE G. XAVIER RA 7323548757
GABRIELE BRAGA V. ARAÚJO RA 6702301033
GILCILEIA BATISTA RA 6702326933
JORGE ONISHI RA 7326534661 SONIA APARECIDA DE OLIVEIRA RA6702326950

GESTÃO URBANA E DE SERVIÇOS PÚBLICOS

PROFESSOR EAD ROSEMEIRE FARIAS
TUTOR PRESENCIAL MARCIA A. S. JIMENEZ JURADO

JACAREÍ/S.P
2014
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
1. ASSISTÊNCIA SOCIAL 4
1.1 CRAS 4
1.2 CREAS 4
1.3. ABRIGO DE ADOLECESTES 5
1.4. ABORDAGEM SOCIAL 5
1.5. CENTRO DA JUVENTUDE 6
1.6. ALBERGUE 6
1.7. CENTRO DE CONVIVÊNCIA PARA MORADORES DE RUA 7
2. PESQUISA 7
2.1. PESQUISA REALIZADA COM OS ATENDIDOS PELO CENTRO DE CONVIVÊNCIA 8
2.1. PESQUISA REALIZADA COM OS SERVIDORES DO EQUIPAMENTO 8
3. DIAGNOSTICO DA GESTÃO DO SERVIÇO PUBLICO 9
4. SOLUÇÃO PROPOSTA 10
4.1 O PLANO ESTRATÉGICO 11
CONCLUSÕES FINAIS 13
ANEXO 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20

INTRODUÇÃO

A Assistência social na cidade de Sorocaba engloba vários equipamentos de atendimento público aos necessitados, citaremos as instituições e daremos um breve esclarecimento do objetivo de cada um deles, porém estudaremos somente um item, dado a complexidade de todo o sistema envolvendo o social.
A cidade possui, portanto o CRAS, CREAS, Abrigo do Adolescente, Centro de Convivência para Moradores de Rua,