atps equipe

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
4º SEMESTRE
NOMES E RA
ATPS de Gerência de Equipe de Vendas
TUTOR PRESENCIAL: Jainir Gonçalves
SOROCABA 2014
As incertezas, tem gerado um problema central das organizações, os gestores se deparam com situações complexas e dinâmicas que ressaltam os limites da racionalidade no processo de tomada de decisão.
Os desafios incessantes que as organizações enfrentam advêm de uma série de fatores determinados pelo ambiente. Desde os fatores mais simples aos mais complexos, todas as mudanças ambientais afetam de alguma forma o comportamento dos administradores e, por consequência, o comportamento das empresas no ambiente em que estão inseridas. As transformações tecnológicas, sociais e políticas fazem com que as organizações se adaptem ou estão fadadas ao fracasso. A incerteza de estado do ambiente é a dimensão que está conceitualmente mais próxima do termo de “incerteza do ambiente” e consiste basicamente na falta de entendimento para prever as mudanças dos fatores ambientais inseridos ao cenário competitivo, dentre os quais se encontram os fornecedores, o governo, os concorrentes, os consumidores, os acionistas e os investidores, ou seja, este tipo de incerteza está relacionado diretamente à imprevisibilidade do estado mundial. A incerteza de efeito está relacionada com a falta de habilidade do indivíduo para prever o impacto que um determinado evento ou mudança terá sobre a organização, ou seja, a incerteza de efeito envolve a falta de conhecimento das relações de causa-efeito (DUNCAN, 1972; LAWRENCE; LORSCH, 1967; MILLIKEN, 1987). O terceiro tipo de incerteza está associado às tentativas de entender as possibilidades disponíveis à organização, bem como o valor ou utilidade de cada uma das alternativas.
Hipótese 1: A incerteza de estado influencia os níveis de racionalidade dos gestores;
Hipótese 2: O nível de racionalidade influencia a percepção da incerteza de resposta;
Hipótese