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PROCESSO DECISÓRIO: A TOMADA DE DECISÃO

BERTONCINI, Cristine ;
BRITO, Adriana;
LEME, Elisangela;
SILVA, Ismael;
Acadêmicos do curso de Administração da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais (FAEG/ACEG)

SILVA,Thiago Ferreira da
Docente do curso de Administração da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais (FAEG/ACEG)

PERRI, Ricardo Alves
Administrador Autônomo

RESUMO

O processo decisório está presente diariamente nas organizações, ele acontece do chão de fábrica até os níveis superiores. Com este trabalho pretendemos levantar alguns pontos básicos e relevantes do processo decisório e da tomada de decisão, através da reflexão teórica apontando o que autores como Maximiano, Chiavenato e outros, têm a dizer sobre o assunto.
Palavras–chave: Processo Decisório; Tomada de Decisão; Tipos de Decisão, Brainstorming;
Brainwriting.

ABSTRACT

The decision process is present every day in organizations, it happens on the factory floor to the upper levels. With this work we intend to make some basic points and relevant of decision process and decision making, through theoretical reflection pointing to authors as Maximiano,
Chiavenato and others have to say about it.
Keywords: Decision Process; Models of Decision; Types of Decision; Brainstorming;
Brainwriting.

1 INTRODUÇÃO
Diariamente milhares de decisões são tomadas dentro de uma organização, seja pelos seus administradores, seja por seus funcionários. Decisões essas que vão desde o mais trivial até escolhas que poderão afetar todo o andamento da organização, seu papel no mercado global, sua sobrevivência, expansão ou estagnação.
As decisões são tomadas por pessoas. Pessoas essas que são afetadas pelo meio onde vivem, por suas percepções, experiências e até mesmo por suas crenças, o que torna o processo em si extremamente delicado, pois não existe a “decisão perfeita”, o que há é a busca pela melhor alternativa, aquela que norteará a organização rumo ao sucesso.
Na