Atendimento ao cliente

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Um bom atendimento ao cliente consiste em você entender o seu cliente e os seus gostos, saber oque ele quer e como quer. Devemos atender todos os clientes da mesma maneira, com muita educação e paciência, devemos estar sempre com um sorriso que demonstra felicidade e passa isso para o cliente que se sente mais a vontade, devemos ter um aperto de mão firme para passar segurança e credibilidade ao cliente, devemos saber que o cliente sempre terá a razão no que diz. O cliente deve ser valorizado pois é através dele que seu trabalho é concretizado e as vendas de sua empresa acontecem. Um cliente satisfeito gera poucos comentários a população sobre a sua empresa, mas um cliente insatisfeito gera milhares de comentários a população sobre a sua empresa e é por isso que devemos agradar o máximo nossos clientes. Na hora de venda devemos dar oque o cliente precisa e não apenas empurra a mercadoria a ele, devemos exercer um contato com o cliente tanto por telefone quanto o cliente fica um bom tempo sem comprar na sua empresa e tanto na hora de fazer o pós venda que é quando ligamos também para agradecer a preferencia do cliente e a sua compra. Temos de ter uma boa postura na hora doa atendimento, devemos ser pessoas humildes e recepcionar bem o cliente.
Eu poderia citar inúmeras coisas e fatos sobre clientes mmas estou aqui citando alguns dos aspectos mais importantes para uma boa venda e uma boa relação com o cliente, pois o cliente será sempre a fonte de sustentação da empresa e sem ele a empresa não sobrevive..
Professora espero que possa intender meu conceito sobre o cliente e lembrando a ti que não foi nada tirado da internet. .