Artigosobremodelagem

Modelando Processos Logísticos em uma Instituição Pública de Ensino
Paulo Cesar N de S e Mello (UFAM) [e-mail]
Nerine Lúcia Alves de Carvalho (UFAM) [e-mail]
Zuíla Paulino Cavalcante (UFAM) [e-mail]

Resumo: Este artigo visa descrever uma metodologia de modelagem de processos de negócio a ser aplicada em um setor de uma Instituição Pública Federal. Este procedimento de modelagem segue uma abordagem top down dividindo-se em 3 fases, iniciando pela preparação do ambiente onde será aplicado a modelagem de forma que todos tenham conhecimento do trabalho a ser desenvolvido. Na segunda fase, é feito o levantamento e a descrição de sua situação atual (As-Is) e por meio de análise, aplicar a melhoria do processo
(To-Be), terceira fase, seja pelo redesenho ou a criação de um novo processo, que será avaliado pelo grupo de pessoas responsáveis pelo mesmo. A Coordenação de Almoxarifado, foco deste trabalho, dividi-se em três setores, o Serviço de Processamento e Controle, o
Serviço de Almoxarifado e o Serviço de Armazenagem. O estudo revelou que o almoxarifado central é onde se concentram os maiores gargalos e retrabalhos. Os resultados auxiliarão a alta gestão na busca para a reestruturação do setor.
Palavras-chave: Processos de Negócio; Modelagem de processos; Instituição Pública

Abstract: this article is to describe a methodology for modeling of business processes to be applied in a sector of a Federal Public Institution. This modeling procedure follows a top down approach dividing in 3 phases, starting with the preparation of the environment where it will be applied to modeling so that all are aware of the work to be developed. In the second phase, it is done the survey and description of your current situation (As-Is) and by means of analysis, applying the improvement of the process (To Be), the third stage, either by redesign or creating a new process, which will be evaluated by the Group of people responsible for same. Coordination of