Apresentação -arquivo geral

FIB - Curso de Pós-graduação em Gestão Empresarial
Fundamentos e Gestão de Processos de Negócios
2012

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE PROCESSO –
“SONDAGEM DE VARIÁVEIS ESTRUTURAIS”

Luis Fernando Amorim
Rose Mari R. S. Ramalho

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Diagnóstico Situacional de Processo – Sondagem de Variáveis Estruturais

A empresa Banco do Brasil S.A. tem como missão:
“Ser um Banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do
Brasil e cumprir sua função pública com eficiência.”
Abordaremos a área “guarda de documentos dos processos In Natura”. Pela necessidade particular de tratar sua massa documental, Instrução Normativa 334
(anexa) que especifica todos os tipos de documentos processados pelo Banco, gerados pelas dependências durante suas rotinas diárias. Foi desenvolvida uma forma de aperfeiçoar o armazenamento de todo esse material prevendo sua fácil localização para atendimento de qualquer demanda das jurisdicionadas.
Nossa função é a de gerenciar toda documentação produzida nas dependências, desde sua entrada, guarda movimentação e eliminação. O atendimento tempestivo se faz primordial, ao levantar informações de embasem defesa do Banco em processos judiciais evitando desgastes na sua imagem ou prejuízos financeiros por falta de dados comprobatórios de seus procedimentos. Todo esse material deve ser acondicionado em dois modelos de caixas (8.40.061 e 8.40.080) para envio ao armazenador conforme IN 318 (anexa), como particular destacamos que o prédio tem estruturas com 9 metros de altura e demandam empilhadeiras para manuseio dos volumes, trabalhamos em 18 ruas contendo 56 estantes com 12 posições cada uma, aproximadamente 12.000 paletes (fora as posições virtuais para endereçamento imediato). Hoje no sistema interno do Banco (SISBB), existe um aplicativo “AQG” que serve de ferramenta para controlar todos os registros nele impostados pela dependência, indicando em qual volume encontra-se o documento necessário para atendimento