Apostila de Gestão Administrativa

Páginas: 82 (20267 palavras) Publicado: 16 de maio de 2014
SUMÁRIO

Aula 1: Apresentação do curso e abordagem inicial sobre o tema administração e sua importância

1 -Dinâmica de boas-vindas (momento quebra-gelo)
2 - Atitudes e comportamento do profissional contemporâneo;
3 -Qualificação x Formação
4 -Funções de um profissional da área administrativa (apoio);
5 -Dinâmica comportamental.

Aula 2: Comunicação e informação

1 -Dinâmica sobre otema;
2 -Comunicando-se consigo mesmo;
3 -O que é comunicação e sua importância nas relações interpessoais;
4 -Discussão sobre notícias importantes (conscientização da importância de ser estar bem informado), e o que isso pode trazer de diferencial para um profissional;
5 -A importância da leitura e escrita (Fazer uma síntese sobre algum tema atual)
6 -Os agentes;
7 -Ruído ou interferências;8 -Feedback e sua prática.
9 -Técnicas de apresentação e falar em público;
10 -Redação oficial e empresarial, uso de e-mai’ls, linguagem formal e informal;
11 -Práticas de Word e PowerPoint aplicados à ADM.

Aula 3: Planejamento

1 -Dinâmica dos autógrafos (entendimento inicial);
2 -O que é planejamento e sua importância;
3 -Planejamento pessoal (objetivos, financeiro, profissional eemocional);
4 -Administração do tempo;
5 -Ciclo PDCA (Gestão da Rotina / Melhorias / Inovação)
6 -Dinâmica sobre PDCA
7 -5S;
8 -Tratamento de Falhas (Brainstorm / 5W2H)
9 -Dinâmica sobre tratamento de Falhas
Aula 4: Introdução à MKT, Vendas e negociação (6h)
1 -Tipos de organizações (Com fins lucrativos e sem fins lucrativos);
2 -Setores da Economia (primeiro, segundo e terceiro setor);3 -Empresas Ltda, S/A e MEI (Micro Empreendedor Individual);
4 -Missão, Visão (objetivos e metas) e Valores;
5 -Organogramas e Fluxogramas;
6 -O que é MKT e qual sua importância para a empresa;
7 -Os 4P’s;
8 -Consumidor e seu comportamento;
9 -Vendas;
10 -Técnicas de Negociação;
11 -Dinâmica de Empreendedorismo (criação de uma empresa)AULA

I


Apresentação do curso e abordagem inicial sobre o tema Administração e sua importância.















Atitudes e Comportamento do Profissional Contemporâneo
Hoje em dia, cada vez mais as empresas procuram “verdadeiros” profissionais para trabalharem nelas. Com isso, é evidente que não há mais espaço no mercado de trabalho paraprofissionais medíocres, desqualificados e despreparados para a função a ser exercida, mas sim para profissionais habilidosos, com pré-disposição para o trabalho em equipe, com visão ampliada, conhecimento de mercado, iniciativa, espírito empreendedor, persistente, otimista, responsável, criativo, disciplinado e outras habilidades e qualificações relacionadas nos capítulos a seguir.
É importanteque você profissional, procure estar preparado para o mercado de trabalho, a qualquer momento da sua vida, independentemente do fato de estar ou não empregado. A história do mercado de trabalho atual tem mostrado que independentemente do cargo que você exerça, você deve estar sempre preparado para mudanças que poderão surgir e mudarão todo o rumo da sua carreira. As empresas não são eternas e nemos seus empregos. Não se engane, não existem mais quaisquer garantias de emprego por parte das empresas, trazendo aos profissionais empregados um ônus constante para manter o seu emprego. Se para aqueles que estão empregados manter a sua empregabilidade não é uma tarefa fácil, para aqueles que estão ingressando no mercado de trabalho atual, as dificuldades serão ainda maiores. Portanto, a seguirvou discorrer sobre algumas das características dos bons profissionais:

1 - Preparado para mudanças

As empresas buscam por profissionais adaptáveis porque tudo no mundo moderno muda. As tecnologias, as relações de emprego, o mercado, os valores e o modo encontrar soluções para os problemas mudaram, enfim tudo mudou significativamente nos últimos anos e continuarão mudando. Portanto temos de...
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