Análise do setor de serviços (consultoria) pelo modelo das cinco forças de porter

Análise do Setor de Serviços (Consultoria) pelo modelo das Cinco Forças de Porter
Tarcisio Mendes Jr.

Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o setor (Indústria) de Serviços tem representado mais de 65% do Produto Interno Bruto Brasileiro na história recente, e nesta participação só não estão considerados os serviços bancários. Nos últimos cinco anos, a economia global transitou em uma montanha russa financeira e o que se viu foi economias inteiras beirarem a falência. No Brasil o setor de serviços foi grande responsável pelo equilíbrio econômico local, segurando o produto interno e evidentemente aliado a fatores econômicos e financeiros previamente monitorados, adjacentes a este. Neste contexto estão inseridas a empresas de Consultoria em Planejamento Estratégico e Organizacional que, apesar de comporem percentuais no setor de serviços, atuam na Indústria geral, alimentos, varejo. Segmentando o setor de Serviços, o que se tem é o subsetor de serviços prestados à indústria, por exemplo, assim como serviços técnicos específicos, serviços de informática, até serviços de consultoria. Esta segmentação permite a análise das cinco Forças da Competição de Porter de forma mais precisa. Segundo Porter, considerar as cinco "forças"

competitivas é fundamental, para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Assim, detalharemos cada uma desta forças e seus impactos no setor de serviços técnicos especializados, ou serviços de consultoria. A Rivalidade Entre os Concorrentes é a primeira força que analisaremos e que devemos considerar pois, de forma acintosa, este determinante rege efetivamente a competiçao nos mercados. No caso do setor de serviços de consultoria, o volume de prestadores de servicos é grande, o que invariavelmente acirra a concorrência e permite ao mercado um maior volume de informaçoes sobre o setor, o que lhe agussa o julgamento. Por outro lado, como o setor demanda um sem número de especialidades,