Análise comportamental - ferramenta disc

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa

Análise dos Aspectos Comportamentais Através da
Ferramenta DISC

Jorge Fernandes de Matos

Tese submetida como requisito parcial para obtenção do grau de
Mestre em Gestão de Empresas

Orientador
Prof. Dr. Abdul Kadir Suleman,
ISCTE Business School - Departamento de Métodos Quantitativos

Junho de 2008

Resumo
Este trabalho procura enfocar a importância da metodologia de avaliação do perfil comportamental, denominada DISC, introduzida por Marston (1928), no seu livro
Emotions of Normal People.
Com enfoque, sobretudo dentro das organizações, para o desenvolvimento de atitudes de alto desempenho, visa levar pessoas e, por via de conseqüência, as organizações na consecução do seu objetivo maior: o sucesso.
Considerando poucos estudos no Brasil relativos a esse tema, o autor se propõe, a abrir o tema, iniciando de maneira mais ampla, uma discussão sobre as aplicações dessa metodologia nos processos de gestão de pessoas. Poucos duvidam hoje da importância, na produtividade e resultados, de uma administração correta dos talentos e da interação entre pessoas.
O autor analisa a sua experiência de duas décadas em laboratório de comportamento humano e em atividades de educação corporativa e consultoria. Para tal, procura ainda utilizar adicionalmente uma pesquisa de dados primários, com o objetivo de identificar o grau de satisfação e eficácia da metodologia, através dos sistemas e ferramentas, com informações colhidas junto a um público qualificado, usuário da metodologia em questão.
Com isso, pretende contribuir para o desenvolvimento humano e organizacional, mostrando que a ferramenta DISC, pode encurtar os caminhos para a melhor compreensão, gerenciamento e desenvolvimento na Empresa, na Escola, Família e
Sociedade, e assim propiciar o desenvolvimento de novas formas de gestão, eficazes e humanizadas, que preparem mais objetivamente os seres humanos para os desafios que o